标准化试点评估现场

8月2日，“山东新丞华展览有限公司（简称：新丞华展览）”承担的“国家级现代会展服务业标准化试点”项目高分通过了国家标准委专家评审组终级评估。评估现场，通过听取“新丞华展览”工作情况汇报、查阅相关标准化文件、公司现场查看并与部分公司内部人员交流，最终，专家评审组认真讨论后认为，“新丞华展览”会展服务标准化试点工作基本条件及各项指标均达到了国家级服务标准化试点建设的要求，一致同意该司试点建设通过终期考核评估。

标准化试点评估现场

标准化评估专家蒋顺祥

标准是企业在参与市场竞争中扬己之长、克己之短的有效技术手段。企业实行标准化，不仅可提升精细化管理和服务水平，而且还有利于整合有效资源，提升综合竞争力，以打造品牌。此次“新丞华展览”通过“国家级现代会展服务业标准化试点”终期考核评估，不仅为会展行业起到了良好的示范带动作用，也树立了会展公司管理与服务标杆。

新丞华展览公司董事长王爱民

自试点建设工作启动以来，“新丞华展览”成立了由公司董事长王爱民为组长、各部门负责人为成员的标准化领导小组，并制定试点工作总体规划与实施方案，明确任务、时序步骤，注重对阶段节点掌控，确保了试点的扎实推进。公司还深入分析会展服务产业发展需求，结合公司实际，依照GB/T 24421系列国家标准要求，着力从增强标准体系完整性、操作性、前瞻性的目标出发，建立完善了包括服务通用基础、服务提供、服务保障等在内的会展服务标准体系。标准体系合理，涵盖了会展各环节，基本满足了会展服务的需要。

专家评审组在丞华公司现场实地查看

新丞华展览公司董事长王爱民与评审组专家亲切交流

在标准化实行过程中，“新丞华展览”在公司内部不断强化标准化服务理念，促使公司员工掌握标准要求，有效地将标准运用到实际工作中，保证了标准各项要求有序落实到位。并且注重对标准实施的监督，发现问题及时整改，有效促进了标准的落实。

评审组专家在对新丞华展览公司标准化文件进行查阅

评审组专家针对标准化文件具体内容与新丞华展览工作人员现场交流

通过深入推进会展服务标准化建设，“新丞华展览”的管理和服务水平大幅度提升，并实现观众满意度和展商满意度的双提升；服务品牌效应也凸显，先后获得“山东省服务名牌”“山东省著名商标”荣誉称号；丞华自有品牌展会“医博会”“太阳能展会”成功通过UFI国际认证，“农机展”通过BPA国际认证，引领带动我国会展企业与国际接轨的步伐。

“新丞华展览”相关负责人表示，今后，公司将继续以国家服务标准化试点为契机，以标准化体系作为长效管理机制，并进一步融合国际行业标准，做精经营管理、做优服务品质、做大品牌影响力，以打造山东省会展服务标准化体系样板。

文/杨华